销冠与销弱之间只隔一个“霍普金斯循环图”

销售就是一个不断拓新、维系老客户并最终成单的过程。 但销售从来没有那么轻而易举，有时用尽手段也未必能获取到很多新客户，费尽心力也无法阻止客户流失，我们能做到的不过是尽量延长客户的生命周期罢了。 世界级销售大师汤姆.霍普金斯，曾总结过一个“说服客户”的循环图。按照霍普金斯的循环图，销售成功就是建立在开始寻找潜在客户、了解客户需求、展示解决方案、不断找到并解答客户问题的基础上，掌握了这个循环过程，离成功就不远了。

霍普金斯“说服客户”循环图

在第四点没有达成交易时进入内循环

销冠与销弱的区别就在于，是否有效触达了更多的潜在客户、做好客户分析找到了对的人（客户有预算、有真实需求、方案满足客户预期）。 如何收集更多的客户信息，触及更多的目标群体？在Yeta电话机器人的客户群中，很多来自企业的的销冠们（中层管理者、业务主管）率先行动了，利用AI手段将产品信息高效率触达潜在客户群体。 一台Yeta电话机器人（1个并发），一天即可拜访约1200多位客户，不知疲倦介绍公司的产品信息，热情解答客户疑问，并主动发问。Yeta由科大讯飞研究院AI专家、训机师们联合研发，利用讯飞先进的语音技术、大数据分析技术，快速判断客户意向强弱，标记分类客户。销售人员再结合CRM后台，管理客户数据，进行深度的二次人工拜访。

01、为成交铺垫，建立融洽的关系 谈业务都是互相认识——互相熟悉——互相信任——达成交易的过程。欲速则不达，第一步就想做成生意，结果只会把客户吓跑。因此，第一次接触客户本质不是为了成交，而是要拉近与客户的距离。这里用AI初访，标准化服务流程不会强迫客户，循循善诱介绍产品再合适不过。 02、节省销售时间，提高产出比 投入决定产出比，将时间投入在意向客户而不是筛选上显然回报更丰厚。用电话机器人来拓客，相比未使用的AI工具的销售人员，得到的线索数量要高的多的多，业绩也会越好，晋升的机会也更大。 03、掌握更多信息，客户切入更快 在霍普金斯的说服图中，外环了解客户需求、内环找到客户问题所在非常关键，做好客户分析是销售的利器。Yeta电话机器人为此提供便利：a语音识别率达95%以上不误判客户意向；b丰富的AI落地经验还原电话销售场景，聊的更多挖掘更多信息；c多维度信息报表，关键信息一目了然。 拒绝是销售成长必经的路牌，销冠的秘诀也并非深不可测，在AI时代，电话销售距离低成本、高效率不再遥不可及，选择Yeta电话机器人轻松获客，你只需把客户导入销售循环图，直至销售成功。