每月存档：2022年7月

简单地说，呼叫中心是一些相关设备的组合，以帮助代理快速有效地处理大量的呼入和呼出电话。 典型的呼叫中心包括许多 […]

一个完整的CRM应用系统应具备以下特征: (1)一个全面的 客户关系管理应用系统必须集成企业客户服务、销售和营 […]

不同的企业对客户关系管理系统的要求不同，不同的开发商提供的客户关系管理系统的功能也不同。从广义上讲，客户关系管 […]

呼叫中心(CC)，也称为呼叫中心或客户服务中心，是为了客户服务、市场营销、技术支持和其他特定目的而接收和发送呼 […]

目前社会上有几个高度竞争的行业，餐饮业就是其中之一。随着时代的发展，时尚潮流也在不断发展变化。现在人们的消费标 […]

面对日益开放的市场，企业之间的竞争越来越激烈。人们对产品的需求不仅仅是质量的保证，服务流程和售后服务也是客户考 […]

风险大致可以分为外部风险和内部风险。外部风险，如自然灾害风险、停电、业务量急剧增加/减少等。；内部风险包括设备 […]

通过对系统数据的综合分析，可以衡量市民对呼叫中心系统服务和政府决策的满意度。我们可以利用各种工具预测公民需求的 […]

招生呼叫中心系统旨在为学校建立专业的呼叫中心系统，实现地面招生管理、招生咨询、生源管理、考生回访、电话报名、录 […]

建设残疾人服务热线，是适应新形势新要求，宣传党和国家残疾人工作方针政策，拓宽和畅通残疾人诉求渠道，提高残疾人过 […]