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使用电话机器人销售产品会造成电话骚扰吗？ <客服机器人>

随着人工智能的深入研究，人工智能发展迅速，在深度学习、语音识别、人脸识别等功能领域的应用逐步成熟。在我们生活、 […]

而且电话机器人有很强的云端知识库。当电话机器人与用户对话时，基础语音版本中不涉及预设问题的答案，机器人会自动调 […]

经过十几年的发展，中国呼叫中心的技术日新月异，应用行业已经从电信、金融等服务业转向传统制造业、公用事业、政府等 […]

如今的呼叫中心不仅是金融、保险、电信、医疗、政府、制造业的企业，就连风靡全球的电商也开始涉足呼叫中心，无论是电 […]

针对以上负面情绪，呼叫中心人力资源管理应制定相应的完善措施来解决这些问题。首先，代理人在入职之初要接受相对完 […]

呼叫中心是一种新的金融服务和产品分销渠道。从狭义上讲，它不是一种新的银行业务或金融产品，而是一种新的银行业务 […]

(1)客服中心的代理人是与客户有直接关系的人，客服中心的其他工作人员作为二线人员直接为代理人提供服务。案例: […]

每种领导风格与团队发展的每个阶段都是一一对应的，这让我们很容易理解用什么样的领导风格来指导团队的前进。 &#0 […]

工作指导法也叫辅导/实习法。这种方法是由一位有经验的技术专家或直接主管对受训者进行培训。如果是单一的一对一现场 […]