作者存档：kxjl

(2)竞争和评比可以增强组织成员的心理凝聚力，明确组织和个人的目标，激发人的积极性，提高工作效率。 管理者对员 […]

下面是一个呼叫中心内部质量控制人员与被监控员工就监控结果进行指导性管理沟通的例子，来说明如何更好地管理沟通。 […]

以下是风险控制和规划。 我们可以从全局的角度提前设计评分机制，比如将风险概率设置为1到10。如果某个风险可能每 […]

呼叫中心的KPI指标是运营的指引，运营中的一切工作都是围绕KPI展开的。同时，KPI也是检验运营水平的直接标准 […]

(3)定期举办电话分享会、质检之星等评比活动。 向上级和委托单位汇报项目实施进展、实施中存在和暴露的问题，提出 […]

信息化是提升一个国家和地区综合实力和竞争力的重要手段。农业信息化对农业的发展和现代化具有重要意义。它可以减少农 […]

电话营销作为一种重要的沟通手段，被越来越多的企业所采用，如产品销售、收费、电话邀约、会员招募、活动邀约、市场调 […]

随着企业需求的不断增加和相关技术的发展，呼叫中心的功能日益丰富，组成结构日益复杂。 现代呼叫中心一般包括两部分 […]

当然对服务行业重要；服务；两个字 如果服务能结合统计，可以节省时间，分析什么因素导致微利。 快速分析哪个环节需 […]

呼叫中心在国内叫；客户服务中心；，是一个综合运用电话、网络、邮件、传真、短信等多媒体手段，快速准确地为客户服务 […]