作者存档：kxjl

(2)主动与被动相结合。法院司法信息服务系统除了传统的被动接受用户请求的业务方式外，还可以主动发布庭审、审判结 […]

提供具有可变性、灵活性和可扩展性的报表生成系统。用户可以重新设计新的报表样式，重新定义横向和纵向标题、报表内容 […]

售后服务:有时候，客服会发现很多客户说，你们就是我们投资之后就不管我们的人吧？我们的服务是完整的，请关注我们的 […]

近年来，我国汽车销量的快速增长，使得汽车后市场持续升温，汽车救援服务市场也展现出前所未有的活力。然而，记者调查 […]

根据相关调查和数据结果，当客户联系代理人时，代理人有10秒左右的时间给客户留下持久而积极的印象。当客户联系不知 […]

它还可以将从用户处获得的各种信息和数据存储在一个庞大的数据仓库中，供企业领导进行分析和决策。 客户服务是企业全 […]

微信作为一种开始取代传统通讯工具的个人通讯手段，已经成为一种新的客户交互载体和管理工具，有可能逐步部分或完全取 […]

微信公众平台是企业微信的入口，通过它可以管理数百万甚至数千万用户，实现自助、人工、多媒体客服甚至电子商务活动。 […]

IPDCC应完全支持数据和语音信息的同步传输。当客户进入企业服务中心时，呼叫中心可以根据其主叫号码从数据库中提 […]

对IVR节点和业务的评估需要对IVR评估指标进行统一定义。IVR的指标体系可以从节点、服务和呼叫三个方面来建立 […]