作者存档：kxjl

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呼叫中心作为新一代的客户服务中心，最初的目的是通过更先进的技术手段，为客户提供便捷、高效、便捷的服务和顺畅、双 […]

1.1 不让客户等候过长，也切忌操作过快造成机器响应出现盲点，建议电话铃响三声内接起电话； 1.2用标准的服务 […]

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近年来，富士康、仁宝、戴尔、联想、英特尔、德州仪器等企业相继进驻四川。从外包加工企业到电子信息终端制造企业，从 […]

要建设一个成功的呼叫中心系统，最应该关注的是业务系统的建设。强调呼叫中心系统的真正价值:以业务系统为基础，以维 […]