智能出站机器人真的好用吗?智能出站机器人有哪些缺点? {在线客服}

智能出站机器人有哪些缺点?目前很多智能外呼机器人系统并不具备智能标签对客户进行分类的功能,仍然像无人值守的电话一样没完没了地给客户打电话,无法有效沟通。而是让“骚扰电话”标签影响用户体验,造成客户流失,无法帮助企业获得预期的收益和使用效果。推荐外呼机器人,具有无效客户识别功能,减少骚扰,即降低封号风险;总召回、通话质量智能评估、关键词、演讲技巧、服务等实时全维度质量检查。;内置CRM管理系统,高效管理客户,海量知识库帮助培训新老员工,降低培训管理员工的成本,提高工作效率。

随着互联网时代的到来,人工智能技术迅猛发展,越来越多的智能应用产品面向市场,其中“智能外呼机器人”正在撬动传统外呼,试图来一次外呼新革命。智能外呼机器人真的好用吗?智能外呼机器人有哪些不足?下文由来为您解答。

智能出站机器人真的好用吗?目前智能出库机器人主要为用户提供出库销售、催收、通知、回访、验证等服务。智能出库机器人系统也是一个销售管理系统。与电话连接,一键跟进客户,显著提高客户跟进效率。配备CRM和大数据分析功能,可智能识别空号和接听率,拒绝盲目呼叫分机客户,便于总召回和统计管理,有效提高分机客户转化率。企业管理者可以进行全面客观的实时统计,随时掌控销售业绩,员工的辛苦一目了然。提供客户数量和订单管理的实时报告,并检查公司的业绩。每天通话量在1000次左右,相当于3-5个电话营销员工,有效降低企业运营成本,提高工作效率。所以从工作量上来说,智能出库机器人可以有效的为企业降本增效。

出境机器人能给企业带来什么价值? {语音机器人}

未来,我们将加快人机对话产品的迭代创新,开发更多应用场景,为企业和行业的智能化转型升级贡献更多力量。

作为移动搜索领域,中文识别率国内领先的人工智能企业,在核心技术的研发上投入了大量的时间和精力。同时将AI语音嵌入每一个业务场景,连接各行业业务系统,适用于多种业务场景,使人机对话走向成熟,应用于电话客服、企业通信、远程物联网等领域,为企业和个人提供专业、全面、可控的人机交互解决方案。

一方面,外呼机器人可以通过各种渠道(电话、文字、网页、APP/小程序等)与客户沟通。).另一方面建立智能管理系统,通过网络数据分析和深度自主学习,实时分析对话,有效区分客户类别,为每一次对话贴上标签,记录客户信息,方便后期项目跟进,从而帮助企业降低人力成本,提高服务营销效率,实现体验智能升级。

目前已服务超过2000家企业,覆盖通信、金融、物流、地产等多个行业。高效不知疲倦的暖心AI员工,为企业降低了营销服务成本,提升了用户体验和营销服务效率,成为企业不可或缺的AI员工。

外呼机器人依托于人机对话技术,由ASR语音识别、NLP语义分析、TTS语音合成3大AI技术构成,使机器人能够理解人类在对话中的意图,与人进行自然流畅的对话。外呼机器人机对话技术的典型应用,随着互联网的高速发展,外呼机器人已被广泛应用于服务行业、电商行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、教育培训等领域。为什么越来越多的企业选择使用外呼机器人?外呼机器人能为企业带来什么价值?

我们需要知道出站机器人的能力,才能知道它的价值。以的外呼机器人为例,外呼机器人拥有海量的行业知识云库和智能对话技能,连接业务系统,通过大数据收集的数据进行深度学习,使其适用于更多的服务、营销和培训场景。

AI的催收率是传统人工的两倍,已经成为催收行业的新趋势。 <外呼机器人>

AI的质检场可以实时监控外呼,实时捕捉采集者的情绪、态度、不合规的话、敏感的话,实时进行监控、预警、评估,避免滞后。

在贷后领域,标准化服务包括前端语音外呼、人工质检、批量短信、信息修复、批量诉讼、报表、案件划分等。智能外呼作为前端语音外呼的高级版本,可以实现语音合成、语义识别、人机对话、情绪管理等多种外呼。,这将大大节省出站席位的人力成本。

该方案可以提前预测与客户失去联系的可能性,或者识别用户还款的可能性,在客户存量中检出高风险客户,然后及时调整修改催收策略,提高催收效率。

作为贷后精细化应用的核心工作,传统的报表生成耗费大量人力,而AI可以实现可视化强的“智能报表”,可以生成报表,从决策者、中层管理者、底层管理者、员工等不同角度进行展示。

比如回报率、成本收益的报告可以满足决策层的要求,员工通话时长、投诉、汇款的差异化信息可以满足底层管理者的需求。

AI收藏为什么这么厉害?很明显,它有一些精准戳中债务人痛点的能力。与传统的催债方式不同,AI催债依靠的是数据。调查数据显示,AI催收主要是利用人工智能技术优化整个催收流程,并不局限于智能外呼客服。

AI是如何采集的?主要体现在四个方面。

随着人工智能的高速发展,不仅应用在无人超市、智能家居、AI新闻主播、世界杯AI预测冠亚军等领域,更有许多金融公司选择用人工智能来追债。AI追债?听起来是个新奇的课题。但是早在十年前P2P借款平台出现在中国市场后,尽管每年以三位数的速度增长,也未能满足市场需求,借款人基数大,相应的追债业务也日渐增加。从清收率数据来看,传统的软硬暴力的追债手段的清收率只有20%,而AI催收的清收率为41%,超传统人工一倍,成为借贷平台催收行业的新趋势。

诚然,相对于各种人工软硬暴力的催债方式和游走在法律边缘的极端行为,AI催收以大数据和人工智能为驱动,让催债越来越透明和规范,必将成为未来催收的新趋势。

案件划分的核心目的是优化资源配置,让最合适的人在最合适的时间,通过最合适的压力,收集到最合适的案件。AI通过描绘用户“画像”和订单分类,设计收集数据模型,然后系统根据行为模型分析生成智能收集方案。

目前大部分质检都是通过人工听录音来完成,不仅耗费大量人力,而且滞后性明显,很难做到真正的全覆盖。

如何选择适合自己的语音机器人品牌? [客服机器人]

2021年,市场上有很多做语音机器人的企业。考虑语音机器人与人的对话是否流畅自然,要重点看这个企业的语音机器人的语义识别能力,选择有自主研发能力的企业。目前多为渠道、贴牌、代理业务。这没有错。关键是一些OEM代理商会宣称核心技术,自主研发,这是欺骗消费者。验证商家是否自研的最快最有效的方法,就是询问其是否能搭建独立系统,如果不能,则不是自研。企业独立R&D能力最突出的优势是可以更好更有效的推动语音机器人的迭代更新,也可以为采购企业提供更好的售后维修服务。

现在市面上的语音机器人品牌参差不齐。但是一分钱一分货,在科技产品中体现的尤为明显,所以选择机器人,不要看价格,要看是否物有所值。建议企业对市面上的产品进行功能和市场使用情况的比较。语音机器人好不好?机器人的语音反应能力和回答能力快吗?语音机器人拨打的意向客户多吗?比较这几个方面,选择最合适的语音机器人。

累计服务超2000家企业,覆盖智慧通信、智慧金融、智慧物流、智慧地产、智慧政务等行业。,广泛应用于电话客服、企业通信、远程IOT等领域,单日最高交互记录300万条,客户满意率99.99%。选择语音机器人更放心!

随着人工智能的快速发展,大量的电销机器人服务提供商如雨后春笋般的来到市面上,拥有人工智能光环,凭借着自主学习的优势,被广泛应用于电销领域。那么,企业该如何选择适合自己的语音机器人品牌呢?

按照以上方法选择电销机器人服务商,可以筛选出一些弱语音机器人品牌。在众多AI销售机器人品牌中,语音机器人每天自动拨号1000次左右,是人工客服的3-5倍;智能词性拆分和自然语言处理,让AI机器人不只是提问和回答问题,而是在语境中理解语义,思考和决策,智能对话堪比真人;配置DIY声音模型,可以随心所欲定制专属AI语音客服;去中心化的多轮交互提高了交互的容错性,人机对话更加流畅自然。

售电企业如何突破营销困境?智能出站机器人 [电话机器人]

在传统的电话营销行业,由于企业获取的客户资源并不明确,电话营销人员需要一个一个打电话去判断哪些是意向客户。导致电力销售行业长期存在人工客服效率低、成本高、人员流动大、易受影响、情绪不稳定的现象。

对于企业来说,外呼机器人每天的外呼量在1000个左右,相当于3-5个电话营销员工。降低了企业运营成本,提高了工作效率,有效解决了售电行业长期存在的效率低、成本高、营业额大等问题,为企业有效降本增效。

很多传统企业和中小企业,因自身各方面情况的限制,通常获客方式会更加偏向于电话营销获客,但这种获客的方式的弊端就是很容易被拒电话。毕竟在越来越注重隐私的如今,通过直接用电话去找客户和跟客户谈业务,这种模式非常让人抗拒,因此,也非常容易招客户挂电话和拉黑。企业营销越来越困难,获取的客户资源越来越不稳定,电销人员的也越来越不具备专业性。但销售又是企业主要的盈利来源,显然企业是离不开销售的,那么企业又该如何突破营销困局呢?不妨试试智能外呼机器人。

智能外呼机器人的出现,取代了人工筛选意向客户,将销售人员从繁琐重复的筛选操作中解放出来,销售人员有足够的时间去挖掘意向客户。

市场竞争激烈,招人难。作为最直接有效的营销方式之一,电话营销变得越来越重要。在人工智能飞速发展的今天,越来越多的企业选择了智能外呼机器人,可以自动拨打电话,智能分类意向客户,全程录音,帮助企业筛选客户。

语音交互的现状与未来 《BPO外包》

回顾人机交互的发展,其实就是一个不断改造计算机解放人的过程。在最早的计算机中,键盘是唯一的输入设备。后来,有了图形界面GUI,就有了鼠标。但是键盘鼠标本身需要更高的学习成本。让他们试着观察你年迈的父母使用鼠标,准确控制鼠标,掌握单双击的速度和节奏,并不容易。

变化二:从常规指令交互到自然语言交互。自然语言交互不限于VUI,也包括GUI上的自然语言交互。

目前来看,未来主流的交互方式是不确定的。但有一点可以肯定,更高效、更自然、更贴近人类本能的方向是未来交互的方向。就像现在的VR、AR、MR技术,其实都是一个模拟人与现实交互的过程。为什么会是这样的趋势?是因为人机交互最终是与人的感官进行交互的,而人的感官所适应的系统是在几百万年的进化过程中与自然相互作用的过程。所以人与自然的互动是最高效最舒服的。所以现在的人机交互应该尽量模仿人与自然交互的这样一种方式。

Echo的威力:亚马逊Echo最初除了语音交互之外只提供语音交互,保证了语音交互的纯粹性和持久性,用户只能使用语音。和siri相比,没有屏幕上的文字反馈,就像和人说话一样。在习惯之后,用户将继续通过语音与设备进行交互。而且Echo的定位非常准确,定位在家用设备,用户体验非常好。可以自然控制音乐播放、闹钟设置、语音控制智能家电的开关(开灯关灯、拉窗帘等。).

集成传感器:想象一下,你现在想给一个朋友转一笔钱。今天看来,你需要打开支付宝或者某银行App,输入金额,验证码,密码,经过一系列复杂的流程,钱就可以转出来了。以后你只需要在家里对你的房子说,你想把钱转给谁,几秒钟之内,就会有一个声音告诉你,已经打完了。在一系列传感器的帮助下,从一系列数据如你的声线和身体体征,语音是机器交互最自然的范式。

但在适合语音交互的场景和任务中,语音交互会成为主流的交互方式。

CLI(命令行界面)命令行界面:由打字机演变而来,用户输入命令,计算机执行操作。命令是以代码的形式出现的,用户必须记忆文本代码才能操作。

GUI(图形用户界面)图形用户界面:图形显示,鼠标操作计算机。施乐发展,乔布斯通过个人电脑普及到大众消费市场。与CLI相比,新用户的学习成本大大降低。GUI具有“所见即所得”的特点,用户可以通过“窗口、按钮、图标和菜单”等隐喻性组件更有效地与计算机交流。

NUI(自然用户界面)自然用户界面:用户使用人类自然的方式,如语音、面部表情、手势、移动身体、旋转头部等。,完成操作。无论是GUI还是CLI,都必须要求用户先学会软件开发者预设的操作。NUI更自然简单,符合人性,用户学习和运营成本更低。]
触摸交互到语音交互:触摸交互从电阻屏手写笔到电容屏手指触摸。乔布斯推出iPhone,改变了人机交互的方式,一种更自然的交互方式。人与机器的交互方式是不断更新优化的,每十年就会有一代人的变化。现在距离第一代iPhone已经过去10年了,我们不会一直停留在触控交互上。一种新的交互方式出现了——语音交互。

2.语音交互的场景有限:不适合嘈杂的环境,也不适合安静的环境。

主动跟你说话:现在所有的语音助手还是被动说话。你得先下命令,他们才会回复。但是想象一下Google Now,深度学习和大数据准备充分。他们可以预测你下一步要去哪里,你会遇见谁,甚至你在想什么。他们只需要通过语音输出这些信息。与Google Now相比,你不再需要点亮手机来查看这些智能提醒。随时随地都会有一个声音主动和你说话。

4.语言交互效率低。当你在网站上购物时,是直接选择你想要的东西方便还是读这个物品的名称方便?

神经元可能是未来效率最高的,可以直接通过数据把人的意识或者想法传到云端,不用看。神经元应该用什么载体来表达?大概是可穿戴设备之类的,或者是贴近皮肤或者植入皮肤的芯片。现在还不能确定,因为意识能否转化为数据还没有解决。

所以在亚马逊推出Echo之后,我们看到了语音交互真正人性化的场景。谷歌主页、苹果HomePod和微软Invoke紧随其后。

音乐:
新闻获取
信息获取:搜索查询、交通、地理、天气、时间等信息
生活助手:闹钟、定时器、日程、todolist
br/] [其实这个方案是用户的另一种方式。苹果手机用户很少或偶尔使用语音助手。手机作为个人设备,多用于公共场合。用语音给手机下命令是不自然的。据统计,只有3%的用户会在公共场合使用siri。

耳朵是人类的主要器官,但不能说耳朵是最重要的器官。但是,眼睛和视力的使用占了70%。对于信息交互来说,嘴巴和耳朵属于说话、收发等人机交互的模型,是人与人之间的交互。语音可能占20%,触觉和嗅觉可能占剩下的10%。说到语音交互,现在讨论的重点其实是人机交互,人和机器的交互,人和云的交互。未来所有的设备都是智能的,有云,有语音,有屏幕,有动手。语音本身有很多局限性,刚才提到的一个就是它本身传递的信息量是有限的。第二是语音交互的效率比较低。同样的东西,人眼可以看到,人耳可以听到,视觉接受的速度远远超过说话的速度。

变化:从功能设计到场景设计。例如,当你在做饭和开车时,在这种情况下,它的VUI比GUI更有效。

好的交互方式应该是符合人的直觉的,也就是好用的。你可能在很多地方读到过乔布斯有一个要求:iPhone可以无障碍地从三岁小孩使用到七十岁老人,所以只保留一个实体Home键,让人别无选择,也不用思考。一切都可以从这里照亮。

不能说语音是一种主流的交互方式,因为语音能传递的信息量是有限的。不能说目前语音交互的智能音箱概念很火,所以我们认为语音交互会成为主流的交互方式。

语音交流更符合人的本能
婴儿先学会说话,再学会写字和阅读。从人类进化的角度来看,手势和声音也是先于文字产生的。人在看书的时候,往往会不自觉地把眼睛里的文字转换成大脑里的声音。这种阅读方式虽然不一定高效,但仍然是人类本能的一种习惯。

1.语音交互的准确率并不理想。

语音交互是对手和眼睛的进一步解放。整个过程只需要说和听。对于身体来说,感官体验和职业肯定更轻,而且相对于鼠标、键盘、遥控器甚至触摸屏来说,作为一种交互方式来讲,学习成本显然是最小的。(内容来自知乎:风一样的男人)

【人机交互】语音交互的本质是人机交互。人机交互是对系统和用户之间交互关系的研究。该系统可以是机器或计算机系统和软件。通过人与计算机的交互、交流和信息交换,产生一系列的输入和输出,进而完成一项任务或一个目的。语音交互就是用语音作为信息载体与机器进行交互。

语义理解是指在一些指定的话题中,人工智能设备可以理解人说的话,但目前的技术无法理解一般的话题,这也是行业内的难题,但即使是指定话题的理解也已经很有价值了。亚马逊、谷歌、rokid在语义理解上也各有优势。亚马逊在语义理解技术的产品化和工程化方面已经做到了极致。通过产品设计和技术架构设计,将成熟的技术集成到优秀的产品中。谷歌在算法和数据方面的能力最强。rokid虽然是一家创业公司,但其实实力不错,聚集了中科院语义理解方面的顶尖科学家。相比国外同行,rokid在算法能力上并不弱。作为一家中国公司,Rokid更了解中国的语言和文化习惯,在体验细节方面可以做得更好。此外,三家公司都具备软件核心技术+硬件设计制造能力。苹果的经验已经证明,硬件产品要做到极致,必须软硬件都控,软硬件结合才能做到极致体验。这也是为什么安卓手机在体验上永远比不上iphone的原因。

快捷
传统GUI下设置闹钟可能需要3分钟,而语音交互下只需要30秒。解放双手,不需要繁琐的操作app,可以一边忙着手头的事情,一边给机器下达语音任务。

可以看出,国内外科技巨头都在押宝语音交互产品,从集成在手机中的语音辅助工具,到独立的语音交互产品,这反映了语音交互的快速发展。

远场拾音的出现意义重大,是人机交互体验的突破。人们可以在家里的任何角落轻松地与
Echo交流。虽然苹果的siri,谷歌的google assistant,微软的cortana等语音助手很早就实现了对自然语义的理解,但都是近场的,使用起来有很多步骤。你需要拿出手机,启动助手,靠近他们说话。虽然比触控简单,但和远场拾音相比,体验上有本质差距。这种体验上的进化,只有经历过才能感受到。很多人可能没有用过这三款产品。然后参考之前的一个案例:在iphone出来之前,很多手机已经支持触控操作了,但是那时候触控是基于电阻屏的,需要手写笔。体验相比简单的键盘操作进化了不少,但还是不够自然。乔邦柱发明iphone一代的时候,一个重大创新就是电容屏的使用,可以直接支持手指触摸。这种交互方式更加自然,立刻成为主流。近场拾音音量像电阻屏,远场拾音更像电容屏,体验上有本质区别。对比亚马逊echo、google home、rokid pebble,它们在远场拾音方面的表现差不多,基本都能做到5米的正常拾音,而且各有特色。三校的远场识别都采用麦克风阵列+激活词。从技术上讲,麦克风越多,性能越好,成本越高。激活字越短,体验越好,技术难度越高。

3.语音交互消耗注意力,增加记忆负担。人与系统交互时,大多使用短时记忆,能记住的信息大概是15秒。语音交互不适合步骤多、信息量大的任务。每个人都有给银行服务打电话的经历。你必须集中精神,记住什么按1,什么按2,否则你得再听一遍。

语音交互属于人机交互的范畴,是人机交互最高级的交互方式:它是用人类的自然语言向机器发出指令以实现自己目标的过程。

语音交互和传统的文字交互并不是互斥的,非此即彼的关系。语音交互在某些场景会逐渐成为主流,而其他场景可以作为文字交互的补充。他们可以“共同生活,共同繁荣”。

1.语音交互不会成为主流交互方式,只会成为未来交互方式之一。

变化:从单屏交互到无处不在的交互。我们未来的界面不能再是大家认为的最传统的长方形,而可以是任何形状,就像自然界中的一个物体。

AI大数据杀熟,戴头盔看房?人工智能需要“人工”治疗。

治理人工智能需要健全的伦理体系。就像改变世界的蒸汽机和发电机一样,人工智能正在展现颠覆性的力量。只有处理好人机关系,才能更好地享受人工智能的红利。人工智能作为人类智慧的产物,需要建立在人类道德价值观的基础上。如果说阿西莫夫《基地》三部曲中提出的“机器人三原则”是从制约机器的角度为人类发展撑起一把伞,那么中国发布的《新一代人工智能治理原则——发展负责任的人工智能》则从人类的角度指出了人工智能责任主体的共性,即技术开发者、管理者和使用者需要共同遵守相关伦理,避免人工智能被引向可能危害人类的普适超级人工智能。

人工智能需要基于大数据进行学习,数据库建设不可避免涉及个人敏感信息;人工智能颠覆网络监管模式,但新的监管模式尚未形成;人工智能冲击了情感伦理,但调整人工智能与人之间关系的伦理体系尚未建立& # 8230;…这些都让大众对人工智能的复杂态度变得合情合理。

也许不仅仅是人工智能。在未来的历史进程中,科技越智能,就越需要人类治理的智慧。专为交互式人机对话而设计,用户可以通过SAAS平台和网页直接完成场景的拖拽构建,也可以通过标准的HTTP接口实现基于文档规范的场景配置、设计和调用。当然,我们也支持将设计好的场景数据打包,独立部署到本地用户,实现私有化调用;成千上万的行业有成千上万的年轻人。致力于用AI技术解放劳动力,推动AI技术改善生活。(文章来源:科技日报,原标题:人工智能,需要“人工”治理。图片来自视觉中国。)

近日,人脸识别成为售楼处标配的新闻上了热搜,将个人信息安全问题推上舆论的风口浪尖,如此利用AI大数据杀熟,使得有人戏言要戴头盔看房。随着“人工智能”与生活深度融合,引导其有益于人类社会不仅要发展智能,更要用好“人工”。处理好人机关系,才能更好地享受人工智能的红利。人工智能,更需“人工”治!

然而,自动导航、智能制造、智慧城市等新的形态,也在不断满足着人们对美好生活的向往。要控制人工智能发展带来的隐忧,不能因噎废食,靠“反科技”达到目的。管理好、应用好人工智能,是“人工”的另一层含义。

治理人工智能需要与时俱进的法律。回顾历史,不难发现,适应时代的规律总是伴随着科技的进步。随着工业革命的兴起,英国颁布了世界上第一部专利法《垄断条例》,被誉为“发明家权利大宪章”。今天,为适应我国人工智能新的发展形态,民法典网络安全法明文规定保护公民信息安全,个人信息保护法(草案)使保护公民个人信息成为可能,以及人工智能参与作品创作的法律实践,都在为人工智能划定边界,为人工智能健康有序发展提供保障。

智能语音机器人为什么这么受欢迎?智能语音机器人有哪些功能? <疫情外呼机器人>

模拟现实生活工作场景,支持呼出、中断、来电智能通话、人工转接等全方位功能。AI+人工协同,智能处理用户需求。

客户有独立后台,CRM数据库可以自动记录客户需求,实现业务转型和运营流程,随时查询客户信息,实时更新,及时跟进,不流失任何一个高精尖客户。

智能语音机器人为什么上面这么受欢迎?智能语音机器人有哪些功能?经过问题的介绍,我想你对智能语音机器人有了一定的了解。如果需要智能语音机器人,选择更省心!致力于推动人工智能技术改善生活,累计服务超过2000家企业,涵盖智慧通信、智慧金融、智慧物流、智慧房地产、智慧政务等行业。,广泛应用于电话客服、企业通信、远程物联网等。,有效提高企业的经营效率和创新能力,激发企业潜力,创造更多价值。

通过语音机器人系统对意向客户进行自动分类,智能细分业务,高效跟进,最大限度提升签约率,更支持后台调度。

智能语音机器人为什么这么受欢迎?以语音机器人为例,涵盖金融、地产、汽车、教育、通信等几十个行业。,用户体验高;既解决了公司工作过程中人类客服的情绪、情感、压力、效率问题,又为企业有效控制了成本,节省了劳动力。

专属管家服务,一对一VIP客服专业指导,保证每位客户的最大效果。

在使用语音机器人之前,人工售电一天做100-200个去电,现在语音机器人一天可以做上千个去电,大大提高了转化率,为企业创造了更多的价值。

一键系统导入,自动拨号,效率高。语音机器人每天可以打出1000个电话,五个熟练的销售人员一天只能打出1000个电话。而且智能语音机器人不会无聊,每一个电话都能以最好的状态与客户沟通。

随着互联网、大数据的日益发展,人工智能技术也越来越先进,或说或写,甚至是下棋跳舞,都无法难倒人工智能。现在许多公司都用上了智能语音机器人,主要是用于售前服务、售后回访、电话营销等。智能语音机器人为什么那么受欢迎?智能语音机器人有哪些功能?下面让为您详细解答。

担心人工智能机器人抢饭碗? {反电诈电话机器人}

埃里克森说,“作为一名团队成员,能够在突发情况发生时做出合理的预测,并顺利应对复杂性,这些都是我认为人们应该努力的方向。”

除了热衷于技术和数据,软件技能也会越来越吃香。爱荷华州格林内尔学院(GrinnellCollege)的社会学教授、劳工人种学家KarlaErickson指出,随着工作环境的节奏不断加快,计算机为工作添加了更多直接和实用的元素,与他人有效沟通、合作和工作的能力将至关重要。

根据世界经济论坛的报告,对技术设计和编程的需求正在增加。但马尔科姆指出,并不是每个人都必须成为数据科学家或程序员。您可以在现有软件或基于云的平台上运行强大的人工智能工具,以帮助您识别生产力提高或自动化的机会。她说,你需要熟练使用这些工具并与之交互,然后阅读、理解并应用它们提供的数据。

WorldEconomicForum的“FutureofJobs2018”报告估计,到2022年,超过一半(54%)的员工需要进行主要技能更新或再培训。超过三分之一(35%)的人需要大约六个月的时间来适应新的情况,而近五分之一的人需要一年或更长时间的额外培训。

弗吉尼亚州阿灵顿市Gartner的人力资源研究主管BrianKropp说:“几乎在每一份工作中,你都需要一套与五年前不同的技能,而且这个年限会越来越短。”想要在市场上保持竞争力的员工必须满足市场的需求。

专为交互式人机对话而设计,用户可以通过SAAS平台和网页直接完成场景的拖拽构建,也可以通过标准的HTTP接口实现基于文档规范的场景配置、设计和调用。当然,我们也支持将设计好的场景数据打包,独立部署到本地用户,实现私有化调用;成千上万的行业有成千上万的年轻人。致力于用AI技术解放劳动力,推动AI技术改善生活。

伦敦保险和咨询公司WillisTowersWatson的全球总监TraceyMalcolm表示,这些技能中有许多将出现在数字领域。所以,除了适应技术带来的环境变化,你还需要掌握相关的新技能。

苏珊。马萨诸塞州马尔伯勒市求职网站ob-Hunt的发布者、人力资源专家乔伊斯表示,如果你想根据不断涌现的需求发现自己的技能,可以从了解招聘广告开始。她说,随着某些工具和技术在特定领域的更广泛应用,使用这些工具和技术所需的技能将被列为某些职位的要求。她说,“如果现在需要的与一年前完全不同,这就是一个迹象。”

Krupp和他的团队估计,到2024年,64%的典型管理任务(如填写费用报告和监控数据变化)将实现自动化。成功的员工会利用新的空闲时间专注于高价值的活动。毕竟,这项技术将工人从僵化的任务中解放出来。但克虏伯表示,员工必须明智地利用这段时间。

世界经济论坛的报告预测,到2022年,人类对创造力、独创性和主动性、批判性思维、说服力和谈判能力等技能的需求将非常大。情商、复杂问题解决能力、灵活性也很重要。讲习班、培训、指导和其他形式的技能发展不应忽视这些领域。

雇主可能帮不上忙。市场咨询公司德勤(Deloitte)2019年对全球雇主的调查发现,86%的受访者认为培训和发展“重要”或“非常重要”。但只有10%的人觉得自己“非常愿意”满足这种需求。由于数字化转型影响了如此多的企业,Gartner2018年的一份报告发现,只有20%的员工拥有他们现在和未来工作所需的技能。

同样,观察你所在行业的技术供应商的新发展也能帮助你保持领先。例如,如果你在人力资源部门工作,关注绩效管理平台或求职者跟踪系统的变化可能有助于你找到需要提高技能的地方。

对数据的熟悉不仅仅是看分析结果或电子表格。马尔科姆补充道,你需要对与工作相关的数据足够熟悉,这样你才能考虑各种假设和场景规划。例如,当你看到你的生产力下降或无法达到其他指标时,你需要能够考虑可能影响结果的数据源和环境变化,然后考虑各种变化将如何改善结果。

对于那些关心如何保持市场竞争力的员工来说,这就提出了他们应该把精力放在哪里的问题。

除了适应以技术为基础的“合作”,员工还需要灵活适应职场,包括更多的合同工和临时工。

“所以,你想看看你能做些什么来真正在工作中产生新的见解、新的想法、新的方法和新的解决方案;你需要问自己,我如何在技能、能力和知识的帮助下专注于更有洞察力的事情,而不是仅仅处理任务?”克虏伯说。当你能明确回答这个问题的时候,你就会发现那些最不可能被技术淘汰的领域。(来源:网易科技)

据国外媒体报道,随着包括机器人、人工智能、机器学习等在内的技术改变工作性质,员工们将需要新的技能来适应角色转换。担忧人工智能机器人会抢工作?市场研究公司Gartner就预测,定期更新技能和投资新培训的员工将比那些有经验或有终身任期的员工更受重视,但这并不容易。

她说,“当我们希望用不同形式的技术来提高自己的专业能力时,这就需要我们以非常前瞻性的方式来思考。”

让AI更安全更可靠,人工智能技术走向第三代。 [私域引流]

同时,RealAI与北京致远人工智能研究院联合成立的“安全人工智能创新中心”也在本次大会上正式揭牌。该中心主要围绕基础数据、算法技术、应用产品三个方面,拿出人工智能安全评估、防御、检测伪造内容等解决方案,帮助北京开发安全、可控、高效的技术研究和管理体系。此外,在工信部网络安全管理局的指导下,由中国信息通信研究院、RealAI、百度、腾讯、360、中科院信息所联合编写的《人工智能安全框架》也在本次大会上首次发布。

人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力,正在叠加和释放历次科技革命和产业发展积累的巨大能量。在谈到人工智能背景下RealAI的发展规划时,田甜表示:“国家政策的支持给人工智能行业的发展带来了实实在在的好处。未来,RealAI将继续致力于打造算法可靠、数据安全、应用可控的第三代人工智能技术,推动AI在金融、工业、安全、新基础设施等领域的基础设施建设,挖掘人工智能产业的‘第二条增长曲线’,让AI更高质量地服务人类。(内容来自人民网,编辑:赵、)

12月9日,由清华大学人工智能研究院、北京智源人工智能研究院、北京瑞莱智慧科技有限公司联合主办的2020第三代人工智能产业论坛在北京召开,展示了中国在第三代人工智能方面的探索。让AI更加安全可信,人工智能技术向第三代迈进。

在本次论坛上,由清华大学人工智能研究所孵化、张忠院士担任首席科学家的睿来智慧Realai推出了基于第三代人工智能技术的解决方案,并发布了旗下两款最新的AI产品:隐私保护机器学习平台RealSecure和人工智能安全平台RealSafe2.0版本。

自研强大的AI技术,产品生态包括:交互,基于最先进的人机对话,为企业提供语音和文字的智能对话服务系统;电话接听助手,自动接听电话记录,解决用户未接来电、营销电话骚扰等问题;总机,旨在升级企业传统固定电话,集多种功能于一体,帮助企业快速搭建一个易于部署、免运维、低成本、移动办公的通信网络;呼叫中心,AI+人工协同,智能响应客户,帮助企业提高营销转化率。

莱智慧Realai CEO田甜介绍,RealSecure是一款隐私保护AI编译器,可以解决隐私保护生态面临的诸多问题,如性能差、可用性差、黑盒协议等。Safe是企业级AI安全平台,是第一款针对人工智能模型的杀毒软件。可应用于人脸比对、目标检测、图像分类等场景。已在工信部重大建设项目和某电网公司得到应用。

什么是第三代人工智能?这个概念最早是由中科院院士、清华大学人工智能研究所张工提出的。它是指基于第一代知识驱动和第二代数据驱动相结合的全新开发体系,由知识、数据、算法和计算能力四大要素组成。其目标是彻底解决计算机智能问题,充分体现人类智能。

近年来,人工智能在中国进入爆发期。人脸认证、自动驾驶、大数据推送、智能音箱、手术机器人…人工智能广泛应用于金融、电商、医疗、安防、教育等各个领域。然而,随着技术的发展和应用,随之而来的数据伪造、算法瓶颈、隐私安全、伦理困境等问题日益突出。在张伟看来,这些问题是当前数据驱动的第二代人工智能的天然缺陷。

“随着全球多个国家将发展新一代人工智能上升为国家战略,产业需求呈井喷态势,人工智能也需要发展安全、可信、可靠、可扩展的第三代人工智能技术。”张伟说。