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近日，科讯嘉联与太保科技合力打造的数字保险代理人正式上岗！AI数字保险代理人正在展开智能服务新模式。在这个金融科技飞速发展的时代，保险行业作为国民经济的重要支柱，传统保险基于不同的行业地位和资源禀赋，具备着数字人落地的商业化场景和基础，相比传统的人工服务和营销模式，AI数字人可以大大降低保险互联网营销成本。

目前，科讯嘉联联合太保科技为200余位代理人打造数字人，支持代理人高效生成数字人视频，应用于自媒体账号经营。多元化将数字人服务于广泛的业务需求，在高频场景下，为企业节省大量的人力和资金。

科讯嘉联联合太保科技，为代理人打造的数字人，帮助其以数字人形象视频启动个人视频号运营，单个账号首月即涨粉达到数百。

独一无二的AI名片

线下递交名片费时费力，且纸质名片客户留存率低，信息无法及时更新，形式、内容单一。AI数字人名片视频一键群发，背景、话术实时更新调整，动态播放让客户直观真实了解保险代理人，提高客户对于保险代理人的信任度、转化率。代理人：“从此，我拥有了一个长久可用的数字人‘线上分身’，拥有一张独一无二的AI名片，也由此开启了之前想都不敢想的线上经营。”

“数字人分身”的产品宣传

线下讲解费时、费力、费人工、费成本，保险代理人对口音、容貌、穿着等焦虑，全程繁琐。AI数字人线上讲解批量化产出，随时更换背景、话术等，一键操作多渠道推广，产出皆精品。代理人：“这些数字人的视频真的很实用，关键是它们能以我的形象来讲太保服务、太保产品，我从来没感觉线上经营竟然是这样简单的一件事。”

公域私域齐开花

线上拜访，客户电话、微信讲解受限；线下拜访，客户繁忙拒绝见面，耗时耗力且无效社交。AI数字人视频推广内容精美、形式新颖，不同平台、不同客户、不同产品私域运营精准触达，曝光率、触达率翻倍。代理人：“朋友圈里沉寂的好友、缘故的客户，甚至曾经互相忘记或不方便直接聊保险的好友，看到数字人这么专业的视频好多都想起了我，明显感受到他们对我的专业性、认可度的提升。”

数字技术，引领时代，科讯嘉联与太保科技合力打造的AI数字保险代理人，真实还原真人形态、动作、声音、表情，基于数字人的前沿技术，完成营销精准转化。无论是公域获客还是私域变现，都需要投入大量人力与财力，科讯嘉联支持代理人获得互联网营销先机的同时，能够以“低投入、高回报”的形式，更好释放AI数字人带来的用工价值和收益价值，推动保险行业数字人进程。

在未来，科讯嘉联将与太保科技携手并进，共同推动服务的智能化升级，建立起一套完整的数字人服务体系，加速构建人工智能＋保险服务新生态，一起开创保险行业服务智能化新时代。

6月17日至19日，江西信息应用职业技术学院的实训教室室成为了学校的焦点。一场为期三天的高校人工智能训练师培训正在这里如火如荼地展开，旨在为高等教育注入新的活力和前沿科技的力量。软件工程专业的三个班级共计90多名师生分批次报名参与了此次实训学习，都怀着同一个目标——掌握人工智能的深层次知识和技能，以赋能自己，赋能高校，赋能未来。

本次实训课程精心设计，涉及了人工智能的基础理论、行业应用、实战演练等多个维度。专业的讲师团队和先进的教学方法确保了学习效果的最大化，使得参训师生能够快速提升个人能力，并对未来人工智能技术的发展趋势有了更深刻的理解。

令人欣喜的是，经过紧凑而充实的学习后，15名学员凭借出色的表现成功通过了考核，获得了人工智能证书。这不仅是对他们能力的认证，更是对他们在人工智能领域内进一步深造和研究潜力的认可。

江西信息应用职业技术学院作为此次培训的承办方，展现了其在教育创新和技术应用方面的卓越实力。学院提供了完善的教学设施和资源，为培训的顺利进行创造了良好条件。通过这样的培训项目，学院不仅强化了自身的教育品质，也向外界证明了其致力于培养适应未来技术变革的高素质人才的决心。

在人工智能引发全球范围内技术和产业革命的今天，高校肩负着培养未来科技创新者和行业领袖的使命。赋能高校，意味着赋予学生掌握和运用人工智能的能力，让他们成为推动社会进步和经济发展的关键力量。

科讯嘉联作为AI客服领域的先行者，通过与各高校的合作，不仅为学生打开了新的视野和机遇，也为整个社会培育了一批具备实战能力的人工智能专业人才。对提升地区乃至全国的人工智能产业具有深远影响，为构建智能化社会贡献了宝贵的人才资源。我们期待与更多高校合作，共同推进人工智能的教育和研究，赋能每一位学子，为智能时代的到来做好充分的准备。

近日，中国太保在杭州太保家园举办了首届“黑客马拉松” 大赛。科讯嘉联作为中国太保核心技术合作伙伴，邀请了科讯嘉联总经理熊京萍、副总经理解飞作为外部评委参与此次创新活动。大赛集结了来自中国太保旗下产险、寿险、资管、健康险、长江养老、太保科技等多个子公司及集团的科技与业务精英，共144名，组成了31支充满激情与智慧的黑客队伍。本次大赛不仅是一场技术的盛会，更是保险行业深度数字化转型的生动展现。

其中，大赛的所有参赛作品均基于中国太保本地化部署的“讯飞星火大模型”与“华为昇腾”AI计算平台，展示了前沿技术在保险领域的实际应用。在此之前，中国太保与科大讯飞、华为联手成立了“中国太保保险数字人劳动力实验室”，其中，科讯嘉联作为科大讯飞核心生态圈企业，共同助力着太保探索大模型在保险领域的更多可能。

此次，中国太保的内部大赛旨在加速科技能力的全面革新，通过实战演练的激烈角逐，推动科技金融的深度整合与大模型创新应用达到新的高度。比赛历时一个月的筹备，接受了包括大模型应用、敏捷开发、产品设计在内的专业培训，并在为期三天紧张而激烈地角逐中 ，产出了一系列创新演示原型。大赛涵盖低代码开发、智能审核、营销支持、办公自动化、网络安全、医保监管、经营智慧问答等多领域，其中，“理赔小助手”、“智能低代码平台”等 10 个创新项目获得奖项。

科讯嘉联一直以来致力帮助企业在数字化转型中不断提升其服务效率、优化客户体验、强化合规管理等方面，助力中国太保在构建智慧保险生态体系的道路上，以前所未有的速度推进，实现保险服务的智慧升级。

目前，科讯嘉联与太平洋保险、中国太平、中国人寿、中国人民保险等多家头部保险企业保持着长期的合作关系，有着丰富的保险行业应用落地经验。未来，科讯嘉联将继续加速推动保险行业的数字化转型和智能化发展，为创造更加便捷、高效的保险生态系统贡献力量。

5 月 17 日，《2024年度第一期初级人工智能训练师培训》于合肥·科大讯飞语音产业基地圆满完成。此次参训学员源自 17 家企业与高校，线上及线下总计 68 人，涵盖能源、金融、物流、制造业行业以及高职院校。他们齐聚讯飞，一同探讨和学习人工智能的未来、智能客服未来的发展趋势。通过案例学习与项目实战演练等形式，围绕最新的智能客服平台锤炼 AI 工作技能，以助力企业实现数智化转型，达到降本提效之目的。

伴随“人工智能+”首次被纳入《政府工作报告》，我们正目睹着从“互联网+”向“AI+”的历史性变迁。科讯嘉联凭借科大讯飞全球领先的语音技术以及人工智能技术，矢志打造智能客服机器人以及全渠道、智能化的客户服务联络平台，为金融、保险、物流、制造、教育、医疗、政务等诸多领域提供基于人工与智能融合技术的人工智能机器人、人工智能客服系统以及 AIBPO 服务。

为更优地服务企业客户，2019 年于行业内率先创立 AI 训机师学苑，并与工信部、人社部以及科大讯飞联合推出《人工智能应用师（智能客服）》职业技能培训课程，意在培育具备智能客服领域专业知识与实战技能的顶尖人才。截至目前，已成功完成 50 多期培训，服务企业达 1000 余家，为 3000 余名学员完成 AI 技术赋能，顺利颁发各级证书 2000 余本。

本次培训内容依据最新的技术发展动态以及行业发展趋势进行了全面升级，重新优化了人工智能应用师（智能客服）初、中、高三大级别课程设计：

在培训过程中进一步强化了参训学员在培训过程中的收获与培训价值，围绕实际工作场景进行针对性课程设计。课程内容紧密围绕智能客服领域，涵盖关键技术与应用，满足学员实际需求。在课程学习中，学员将学会如何利用智能客服提升客户满意度，通过 AI 技术提高企业的服务效率与竞争力。通过案例分析、项目实践等手段，助力学员迅速掌握智能客服的实际应用技能。完成课程学习并通过考核的学员，将获得工信部教考中心的权威证书，以提升个人竞争力。

在这个高速发展的数字时代，智能客服已成为企业提升客户服务质量与效率的关键。培训仍在持续推进，在此可以与行业专家及同行进行交流互动，拓展人脉资源，共同探索行业发展趋势，为企业缔造更优质的客户体验，推动业务增长。

感谢您的关注，我们期待在智能客服的新纪元中与您携手共进！

4月29日，中国太平金融科技生态联盟赴科大讯飞参加以“讯飞创新筑伟业，太平数智展新姿”为主题的交流研讨活动。太平集团科技运营部、太平人寿、太平财险、太平养老、太平资产、太平金科、太平金运、太平金服、太平香港及太平人寿、太平财险和太平养老安徽分公司相关领导等20余人参加本次活动。

科大讯飞研究院副院长胡加学、科讯嘉联副总经理解飞、蔡劲松等陪同参观科大讯飞人工智能展厅，向来访嘉宾充分展现科大讯飞在“AI+”各方面的建设成果。来访嘉宾全面体验了科大讯飞AI技术发展与产品应用，近距离感受了讯飞星火认知大模型及其在汽车、教育、医疗、办公等场景的融合与应用，并对科大讯飞的行业地位和整体实力表示肯定。     

自2016年起，科讯嘉联作为太平金融科技生态联盟首批成员，与太平集团内各子公司共同探索智能技术在客户服务领域中的应用，结合行业领先的智能语音技术开创了行业业务专家+智能技术专家的跨界合作模式。双方以共建实验室战略合作的方式，先后推出智能语音回访机器人-小慧、智能语音门户、智能质检等多个应用成果，此次会议交流，来访嘉宾围绕自身业务发展诉求及痛点，针对大模型的应用场景、人机交互、智能问答等话题与科讯嘉联展开讨论，对双方下一步的合作方向形成共识。

科大讯飞副院长胡加学作会议分享，双方就大模型助力保险企业重塑未来展开交流。

未来，科讯嘉联将持续拥抱技术变革，对其产品、业务场景、方案进行积极的创新升级，基于太平专有的业务场景，为其打造在“保险”垂类领域大模型优势，与中国太平实现“技术与应用双向奔赴”。科讯嘉联一直与太平洋保险、中国太平、中国人寿、中国人民保险等多家头部保险企业保持着长期的合作关系，后续将持续推动保险行业的智能化发展。      

4月7日，由江西日报社和江西应用科技学院联合主办，以“新科技·新思路·新动能”为主题的AI时代本科高校应用型人才培养研讨会在江西应用科技学院举行，来自国内外高校、科技企业的专家学者等共300余人参会，其中，科讯嘉联CTO李钊辉受邀成为主讲嘉宾。

科讯嘉联CTO李钊辉表示，产教融和——AI技术应用创新基地，打造“产、学、研、创、转、用”新生态。跟着产业的需求走，是对学生走向社会的最好指引。通过教学课程体系、项目实训资源等多项升级，科讯嘉联建设以“人工智能+X”为特色的数字化新形态专业群，培养社会所需AI应用型人才。

此次研讨会，不仅是一次技术的展示，更是围绕AI时代应用型人才培养、AI赋能教育智能化的探索与实践、智能技术助力高校教育产教融合发展的深度剖析。共同探讨AI赋能高校教育创新的新路径，为应用型人才培养改革提供方向。

科讯嘉联一直以来赋能智慧校园AI交互，与各大高校共建学科模型，以创新为驱动，与高校携手靶向培养具备思想觉悟时代化、岗位认知全局化、智能机器人技术技能的高级人才，深化产教融合、校企合作、积极打造实践性强、产业适配性高的人才培养体系，助力各大高校探索人工智能时代高校应用型人才培养的新模式。

3月14日—3月15日，华为中国合作伙伴大会2024在深圳举办，大会以“因聚而生，数智有为”为主题，面向数智化转型的浪潮，科讯嘉联携手华为共同研讨如何通过强化“伙伴+华为”体系，达成端到端的数智化升级。

3月15日下午，科讯嘉联总经理熊京萍、科讯嘉联副总经理解飞受邀参加华为AI专场闭门会议，针对大模型在行业中的应用落地进行了深入的研讨。在数智化转型的大趋势下，不同行业、不同规模客户的转型进程不同，需求也存在差异，科讯嘉联能够精准把握客户需求，将技术、业务场景深度融合。目前，科讯嘉联已经与太平洋保险、海尔等众多行业头部企业大模型应用落地。

作为华为重要合作伙伴，科讯嘉联在本次展会中全面展示了保险行业首个全链路信创的私有化大模型平台方案，该方案包括大模型训练和应用开发平台、自主可控的智算底座、丰富的保险场景应用方案和保险实践案例。科讯嘉联通过大模型的创新技术实现快速落地，为各行各业提供更加高效、安全的数字化解决方案，推动行业数字化转型进程。

放眼未来，数字化、智能化、低碳化已经成为经济和社会发展的关键驱动力，为千行百业的数智化转型带来了前所未有的商业机会和经济价值。科讯嘉联将与华为进一步深化合作，在各行各业聚力创新，不断提升行业和场景解决方案的智能化水平，运用大模型技术拓展到各行各业的应用场景中，拥抱数字化、智能化新机遇。携手更多的合作伙伴，共同创新、彼此成就，实现共赢数智未来。

1月24日，华为2024年上海政企合作伙伴大会暨颁奖典礼在上海成功举办，本次会议的主题是“旭龙乘风起，同心聚沪上”，分为倾听伙伴声音、传递价值主张、携手伙伴共赢”三个篇章，表彰2023年度做出卓越贡献的合作伙伴们，800多位合作伙伴受邀出席本次会议。科讯嘉联作为华为上海区域重要的合作伙伴，荣获“2023解决方案优秀销售贡献奖”。

此次获奖，是合作伙伴华为对科讯嘉联的充分肯定，科讯嘉联始终依托大模型技术，在金融、保险、物流、政务、学校等多个行业及场景落地，并且联合行业头部企业共建众多实验室，大幅提升了客户体验和企业效率，全心全意助力千行百业实现数智化转型升级。未来，科讯嘉联期待与更多合作伙伴携手推动大模型应用落地，秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供最先进、最高效的解决方案。

1月25日，安联集团组织管理负责人Roberto D’Agostini及BCG董事总经理兼合伙人Bodo von Hülsen一行在科讯嘉联副总经理解飞、科讯嘉联CTO李钊辉、科大讯飞集团国际部欧洲大区总经理岳辰等接待下，共同研讨大模型技术在保险行业的应用。

德国安联集团是欧洲最大的保险公司，亦是全球最大的保险和资产管理集团之一。作为一家世界领先的综合性保险和资产管理公司，安联集团的业务遍及所有的金融领域。

波士顿咨询公司（BCG）是一家全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，客户遍及所有行业和地区。BCG与客户密切合作，帮助他们辨别最具价值的发展机会，应对至关重要的挑战并协助他们进行业务转型。

科讯嘉联副总经理解飞与科讯嘉联CTO李钊辉在会议中，以“保险领域中的 AI 和 GenAI 应用，保险行业未来在运营及客户体验优化方面的发展趋势”为主题，与安联集团、BCG领导们聚焦讨论大模型在保险业的应用、如何利用数据平台、如何管理AI、如何利用数据优化运营、保险业务未来的发展五大话题。根据保险业务的实际需求，共同探讨未来领先的保险行业大模型应用落地的发展方向，完成AI营销精准转化。

当前，科讯嘉联与太平洋保险、中国太平、中国人寿、中国人民保险等多家头部保险企业保持着长期的合作关系，其中，与太平金科共同推动“AI+场景”赋能升级保险服务，打造适合中国保险行业发展的科技金融样本，形成可向全国推广的智慧保险解决方案，有着丰富的保险行业应用落地经验。未来，科讯嘉联将继续推进大模型等技术在保险领域的应用落地，加速推动保险行业的数字化转型和智能化发展。

1月19日，太平洋寿险在四川成都召开了2024年度营运工作会议，其来自全国不同省份的100多位各分公司营运及科技代表参加了本次会议，其中科讯嘉联副总经理解飞受邀参加并探讨“大模型的应用前景和金融保险行业的应用”。

太平洋寿险建立了覆盖全国的销售网络和多元化服务平台，公司致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案，产品覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。除此之外，太平洋寿险还一直加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，提升客户服务体验和运营效能。

科讯嘉联作为科大讯飞核心生态圈企业，一直以来致力于用人工智能赋能传统客服行业升级与人工智能应用型人才培养，2017年，与太平洋寿险成立联合实验室，落地保险行业首创支持地址识别的新契约回访电话机器人，电话智能报案机器人，采用人机融合创新模式，为客户提供精准高效便捷的服务体验，合作至今。

会上，科讯嘉联副总经理解飞详细介绍了大模型对于未来的应用前景以及目前AI赋能金融保险行业的典型应用，其中，科讯嘉联联合太平洋寿险为其打造的AI数字代理人在保险行业应用落地，一比一真实还原真人形态、动作、声音、表情，实现千人千面的营销内容触达。结合太平洋寿险丰富的应用场景和客服行业大模型技术优势，根据保险业务的实际需求，共同打造行业领先的保险大模型应用，完成营销精准转化。

科讯嘉联在金融保险领域聚力创新，不断提升行业和场景解决方案的智能化水平，运用大模型技术拓展到各行各业的应用场景中。携手生态合作伙伴，为金融保险行业的创新发展提供源源不断的动力。