校企合作打造人工智能人才培养高地 | 人工智能训练师师资培训-安徽站顺利开展

根据《安徽省职业教育提质培优行动计划(2021—2023年)实施方案》,结合《人工智能行业技能人才现状及供需调研分析报告》中提出的人工智能产业技能人才缺口,2022年8月3日-5日,科讯嘉联携手科大讯飞芜湖产业创新中心,在芜湖产业加速中心针对数字化技能与人工智能应用型人才培养与培训合作,进行为期三天的人工智能训练师师资培训。

科大讯飞芜湖产业创新中心总经理高杰为培训班作开班致辞,对各位的远道而来表示感谢。随着新一轮科技革命和产业变革的不断深入,人工智能训练师作为新兴职业展现出巨大的发展潜力和广阔的前景,希望大家能够通过本次针对性、实操性的培训学有所获,为教育事业的发展贡献科技力量。

随后各位学员移步至人工智能展示中心,参观和体验了讯飞智能语音和人工智能技术在生活、汽车、教育、城市、医疗等各方面的应用案例,并初步了解了人工智能训练平台的界面和本次培训的目标。

科讯嘉联市场总监陈超介绍了人工智能训练师校企合作整体方案。随着数字经济的发展,当前阶段的不同产业对于人才的需求正产生新的缺口,亟需培养具备数字化思维、拥有数字化技能的岗位技能型人才,人工智能训练师作为新型人工智能应用型人才,通过校企合作可以有效将企业人才缺口与学校人才培养方案结合,为社会输送新型技能型人才,填补产业人才缺口。

培训课程以OBE成果导向型教学理念为基础,结合PBL项目式教学方法,以企业真实项目为案例,以智能语音产品开发全流程为核心课程内容,开展全面系统的培训。主要包括AI人机融合成熟度模型标准与应用、AI业务场景化应用研究与分析、智能语音机器人开发训练方法、多模态机器人设计及应用场景分析等内容。

本次专场培训导师团队由科讯嘉联AI运营总监杜振阳领衔,参训学员们分别来自芜湖职业技术学院、安徽国际商务职业学院、安徽商贸职业技术学院等安徽省内高职院校及讯飞芜湖产业创新中心生态企业。

校企合作共同培养人工智能训练师人才,能有效发挥人工智能在实施创新驱动和培育贸易新业态模式中的促进作用,为加快安徽省乃至全国的人工智能产业向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级,提供了有力的人才保障。

未来,人工智能将像水和电一样无处不在。顺应时代发展趋势,培养优秀的人工智能训练师,可以让AI更“懂”人类,更好地为人类服务。科讯嘉联将不断发挥自身优势,创新坚守,初心不改,把人工智能方面的人才培养作为我们义不容辞的责任和坚持不懈的目标,一路驱光前行。

客服呼叫系统有什么优势? [BPO外包]

现在,一些公司将采用羽泉的客户服务营销呼叫系统。他们产品的主要优势是可以快速响应客户服务。同时,市场信息窗口分类更加准确,通过指定的信息窗口可以直接获取市场需求信息,有利于市场信息的统计分析。这给公司在制定计划或解决相关产品问题时带来了相当大的便利。所以现在越来越多的公司非常重视,选择了客服营销呼叫系统,这对公司未来的发展会带来很大的好处。

许多企业通常建立客户服务营销呼叫系统,其主要功能是改善和加强客户关系管理。在一定程度上,这种管理制度如果健全,可以有效开拓市场,同时可以提高客户的回头率。在信息时代,统一客服呼叫中心实际上被赋予了更丰富的内涵。举个例子,大公司用万用呼叫系统,主要功能首先是多,其次是解决问题的效率更高。它可以根据每个公司的不同类别,智能地总结相关问题,可以更好地管理公司的服务,从而有效地降低客户服务的成本。目前很多公司客服的人力成本比较贵,但是如果采用智能呼叫系统,就可以解决这个问题。同时,一个公司的口碑和评论其实取决于用户的好感度。当用户在购买产品,有一些意见或者投诉的时候,如果线路经常占线或者客服脾气不好,对公司以后的发展和市场开拓都会有非常不好的影响。

当一个公司采用客服营销电话系统后,解决问题的效率会大大提高。第一,可以快速响应客户,以快捷的方式与客户沟通,比如可以有效完成咨询投诉、维修等相关需求。而且在相关系统中,可以加强客户资产管理,有效维护客户关系,这样解决问题的效率会大大提高。

语音呼叫系统有什么用? {AI训机师}

大公司要定期和消费者电话沟通,然后推销指定的产品,但是他们的需求越多,接触的客户就越多。此时,如果采用智能客服语音呼叫系统,可以大大提高公司的销售效率和周转效率。当系统在呼叫时处于空号和错号关机状态时,在传统的呼叫系统中解决这个问题是低效的。而通过智能呼叫系统,可以自动转接人工服务,这样在解决问题的时候就不会给客户带来非常不好的印象,解决问题的效率自然会变大。

当公司采用羽泉的客服语音呼叫系统后,解决问题的效率大大提高。因为他们的相关产品可以保证客户的稳定性,通过专门设计客户管理板块,使其具有个人信息录入级别的查询功能,从而优先为一些重要客户解决问题,增加客户的好感度,提高客户对公司的信任度。这样的公司可以留住更多的客户,这在解决相应的问题时非常重要。所以很多大公司通常会用这种方式来获取更多的客户群,这样会极大的促进公司的发展。

市场上有很多呼叫系统,每个系统都有自己的优势。现在客服语音呼叫系统比较流行,但是每个呼叫系统公司的优势都不一样。比如羽泉语音呼叫系统,其主要优势是可以更高效地解决客户问题,通过简单重复的工作,由机器人来完成,可以降低人力成本,为企业带来大量有意愿的客户。也就是说,我们会获得更多的回头客,这对公司的发展会带来很大的好处。因为公司通常更注重更高的消费,同时帮助更大的客户,如果客服呼叫系统能更高效地为这类客户解决问题,公司的发展会更顺利。

如何提高电话销售服务! 《疫情外呼机器人》

电话营销服务作为一种常见的销售方式,是有目的地与目标客户沟通的至关重要的一步,这就需要我们准确地找到需要你的产品或服务的人群,比如企业客服呼叫中心,可以实现媒体交换IP化、核心系统平台化、接入渠道多元化、功能组件模块化、代理部署分布式。通过集中监管模块,电视购物呼叫中心系统可以真正做到运筹帷幄,总揽全局。我们需要准备一份清单。这个名单是根据目标客户的行业,通过网页和网络筛选相关客户。为了提高工作效率,我们需要提前准备好名单,用一个月的时间,否则你会把大部分时间花在需要打假电话的名字上,真正能打电话的人少之又少。然后就是要明确工作量,比如上午下午要打多少个电话。这个任务无论如何都要完成,当然这个数量要尽可能多。关于营销时间的选择,一般销售拜访时间在上午9点到下午5点之间,但当你认为这种营销方式不能起到很好的效果时,可以调整销售时间,比如寻找非拜访高峰时段,将销售安排在上午9点~ 10点、12点~ 13点、16点半~ 18点半会更好。

随着互联网的不断发展,电话营销服务越来越普遍。那么电话营销是什么样的呢?请和我一起看。

电话营销服务是通过电话接线员联系客户,使其接受相应的订单,有计划、有组织地扩大客户群,提高客户满意度,维护老客户等。按照现代管理,电话营销绝不等于随机打大量电话,偶然卖出几个产品。它抓住了许多人的心理想法,因为我们大多数人经常通过电话订购商品和服务。我们经常在报纸和杂志上看到一些广告,如书籍、电器、旅游等。这正是直销商利用主要媒体向潜在客户提供直接服务的方式。所以有些人可以直接拨打广告中的免费电话订购相应的产品。

客服系统对企业有什么用? {反电诈电话机器人}

营销呼叫系统能够快速响应客户需求,快速与客户沟通,加强客户资源管理,维护有效客户,从而完成咨询、投诉、维护服务等客户需求。市场信息窗口:获取市场需求信息的重要窗口是与客户的接触,市场信息的统计分析有利于形成;资源统一管理:统一集中管理客户的资源,使服务延伸到企业的生产、销售等整个价值链环节;流程管理:具有规模优势的服务可以显著降低服务成本,提高效率和服务水平。

企业建立客户服务营销呼叫系统的作用是改善和加强客户关系管理。在某种程度上,呼叫中心可以看作是完善现代客户关系管理系统、开拓市场、与客户沟通的桥梁。在信息时代,统一客户呼叫中心的价值被赋予了更高的使命和更丰富的内涵。数据安全是企业特别关注的问题。羽泉云电话营销系统与三大运营商紧密合作,具有专门的数据加密功能,再也不用担心人员变动导致的数据泄露,保障企业数据安全,为电话营销业务保驾护航。

营销呼叫系统的呼叫受理功能根据用户来电的等待时间、负荷、优先级、空闲席位等策略进行智能排队和席位分配;除了接受用户的呼叫服务,人工代理还应该跟进所有的投诉和建议。自动语音咨询功能。为用户提供自动语音咨询服务,对涉及的相关业务进行自助咨询,在呼叫中心突然无人或用户等待时间过长时提供自动留言服务;代理帮助功能。助力坐席知识库系统,方便坐席在接受用户咨询时实时查询相关业务知识,并向用户讲解;三方通话功能。为系统坐席提供三方电话会议服务,通过坐席的及时转接,实现用户、坐席、相关部门通过系统的沟通;互联网即时通讯功能。当用户浏览呼叫中心的网页时,他们可以使用即时聊天窗口进行交流,或者他们可以直接使用IP电话控制进行语音呼叫。在代理的帮助下,页面操作,即网页三陪浏览;第0组头发功能。系统集成0群发送功能,数万条短信、传真、语音可定时群发,一键完成,不占用外部资源;对进出电话、邮件、短信和VOIP的有效管理和监督也将有助于对服务人员的评估。用户可以获得呼叫中心提供的不同内容和不同级别的服务。对于重要客户,系统根据既定的服务策略,选择合适的服务资源,为其提供个性化、亲情化的服务。

呼叫中心系统的优势? <私域引流>

企业在做客服的时候,肯定需要一个专业的呼叫中心客服系统来保证整个业务的顺利开展。现在市场上有很多不同的呼叫中心客户服务系统。那么专业呼叫中心客服系统的优越性在哪里呢?下面可以给你一个非常准确的答案。

当然,在选择专业的呼叫中心客服系统时,也可以根据自己的实际需求定制一套合理的系统。毕竟每个企业的业务发展方式不同,推广的产品和面对的社会群体也会有很大的不同。只要你和对方取得联系,然后告诉他们自己的实际需求,你就可以在很短的时间内定制一个非常专业的电话客服系统。建立一个客服系统会更方便,也不是一件很困难的事情。

大家之所以需要一个更好的呼叫中心客服系统,是为了更好的发展企业的业务,和客户有一个非常好的连接。这时,他们可以传递自己的信息,甚至吸引更多的客户与企业合作。专业的呼叫中心客服系统可以无缝对接企业的需求,即可以对接企业的其他数据,起到非常好的数据备份和数据整理的作用,这是其他客服系统不具备的优势。所以选择的时候可以考虑这个客服系统。

所以从上面我们可以理解,现在市场上可能有很多不同的客服系统,但是专业的呼叫中心客服系统确实有自己的优势,也是有利于企业系统建设的系统软件。

如果你的公司选择了呼叫客服系统,总会有性能不稳定的问题。如果和对方接触学得好,学得不好,不仅不利于提高整个办公室的工作效率,也有损公司的形象,对公司未来的发展也会造成很大的损失。但是专业呼叫客服系统的性能特别稳定,安全可靠。真的是值得公司选择的客服系统,不会让大家失望。

有必要使用呼叫系统吗? [智能电销]

呼叫中心系统本身的功能是非常强大的,它可以根据人们的实际需求,对人们遇到的问题进行一些必要的更新,从而达到人们普遍认可的目的。不仅如此,还可以在系统中记录客户信息,让客户在来电过程中直接显示客户信息,并根据客户的实际需求和具体情况采取更好的解决方案,从而为人们提供更大的帮助。系统中保存了客户信息,建立了数据资源数据库,便于客户统筹管理和规划。所以能有帮助是非常明显的。

企业想发展更多的客户群体,通过外呼效应可以达到建立更多数据资源库的目的,所以能给人带来的帮助也是非常明显的。呼叫中心系统本身可以建立客户群信息的数据库,所以通过复用外呼功能可以达到很好的沟通目的,扩大客户群。拥有更多的客户群体,意味着在市场上的影响力会相对更大,发展空间也会增加。所以,当人们使用系统达到这样的目的时,其实是很多人认可和信任的表现,也是值得人们使用的重要暗示功能。

电话是人们日常生活中经常使用的媒介,电话对他们的工作也很有帮助。所以,在人们的日常生活中,经常会接到一些企业或公司的电话,可以进行非常好的电话回访,同时给人对产品和企业更深更好的印象。呼叫中心系统是电话回访过程中经常使用的一种工具和媒介,所以是否值得人们使用会受到很多人的质疑。

售电行业如何有效把握消费者心理? <电话销售机器人>

现在很多公司都在使用电话营销外呼系统,功能非常齐全。比如通话记录功能上的已接来电、未接来电、已拨电话的自动记录,可以通过分类查询来完成,这里面包括名片管理,方便高校的联系人记录来电者的相关信息,这样公司可以获得更多的大客户,对公司的发展会有很大的帮助,支持多条线。销售软件可以支持远程电话线和互联网电话线,有效降低电话费。现在很多公司不仅可以通过电话,还可以通过网络与用户沟通,在企业的网页上安排更多的在线客服人员。当消费者点击页面时,可以直接使用用户在线信息或语音进行沟通,这样解决问题的效率会更高,同时可以降低打电话的成本,减轻企业的压力。

很多电话销售软件可以有效的把握消费者的心理,通过大数据做出合理的分析,通过整个电话销售系统划分消费者的购物记录和对某个产品的喜欢程度。以后推荐产品的时候,直接问消费者。对于指定产品的需求,一般会对产品的销售有很大的帮助。市面上的销售软件很多,用户可以选择通用的销售软件。第一,更正规,成本更低。

使用电话营销软件后,公司效率高,直接通过屏幕拨号节省了大量时间,同时信息共享可以避免整个团队与客户所有联系记录的重叠。同时在导入数据时更加准确。它可以准确的收集客户数据,了解不同客户的基本信息,以便日后客户沟通时,可以根据客户各方面的需求推荐产品,或者解决他们的问题。同时也可以屏蔽,比如一些业务员的走私单,更好的规范公司管理。

自动呼叫功能的作用是什么? <云呼叫中心>

企业选择羽泉来电电话营销外呼系统后,可以通过一键备份功能备份客户端的所有数据,既能保证每个客户端的数据安全,又能防止业务员的采购订单信息泄露,充分保护每一位消费者的个人信息。如今,越来越多的企业开始关注消费者的个人隐私。如果隐私泄露严重,可能会给消费者带来非常恶劣的影响。但是很多问题可以通过一键备份解决。比如网络宕机时,可以通过该功能备份所有用户数据,可以避免数据丢失。

在电话营销外呼系统中,有一个自动呼叫功能。他可以自动给客户打大量电话。拨号后会有自动语音播报,效率更高。比如很多大公司通常希望更快的推荐产品。如果安排客服人员打电话,打电话的速度很慢。而有了自动外拨电话功能,可以大批量的同时呼叫所有客户,通过自动广播持续了解产品信息,对产品销售和公司发展都会大有裨益。

例如,羽泉公司推出的电话销售软件可以满足呼出电话的需求,按客户管理录音数据统计,并可应用于不同的行业。一般自动外呼系统通常适用,可以避免手动拨号的麻烦。一键自动外呼,可以有效的与客户沟通,同时,可以大大提高效率。目前互联网时代,每个消费者通常更注重效率,尤其是大公司的客服人员想通过电话回访了解用户对产品的体验。拨打时,首先通过外呼电话营销系统,可以有效减少拨打时间,可以通过电话录音功能进行录音。关注消费者的购物体验,进而了解他们的兴趣爱好。以后在回访的时候可以给他们推送更多的产品信息,这样推广产品就非常容易了。

如何选择呼叫中心系统? <客服系统>

由于呼叫中心系统的选择范围很广,人们需要做出一些判断才能知道它是否能达到人们的预期目标并加以利用。运营商往往是人们选择商品品牌的重要标准之一,所以这样的系统在实际应用过程中能否给人们带来应有的服务效果也是人们比较看重的事情。因此,在实际选择中,可以通过业务内容和各种功能选项达到非常好的认知目的,从而为自己提供更多的安全性和选择性。这样能带来的服务效果自然会增加,更适合人们的实际需求。

呼叫中心系统本身用于公司的实际沟通过程中,能够与客户建立良好的沟通联系。所以,人们实际能使用的系统,能达到人们认可的目的,被人们接受的系统,才是值得选择的。所以评价越高,对人的帮助就越大。

对于企业来说,与客户有着非常密切的关系,对客户对公司业务及相关内容的认同有着非常重要的影响。所以公司希望客户对公司有更好的印象,进行这些必要的沟通是非常重要的。只有在建立良好沟通的前提下,才能保证公司的正常运营和发展。呼叫中心系统主要是公司用来与客户沟通使用的,所以人们也要根据实际使用情况进行一些必要的了解,这样才能保证人们获得更好的通话体验。而且这样的制度对公司来说意义重大,所以人们在做选择的时候要注意一些必要的内容。