与电话销售和网上购物相比,电视购物这种新的商品销售方式有其天然的优势。电视上的广告对消费者有很大的吸引力,也非常适合生活节奏快没有足够时间逛街的现代人。他们可以通过电视快速接触到各种产品信息,然后一个电话预定,等待发货。直观、简单、高效,迎合了现代消费者的消费习惯和消费模式。
此外,广电总局、工商总局相继出台了多项电视购物广告监管和信息发布的规定,使得电视购物的监管更加到位、更加规范,消费者也对电视广告和购物给予了更多的信任和支持。
电视购物系统可谓真正实现了“无店铺”和“一站式”销售,是中国市场极具潜力的现代营销手段。为什么这么说?
如果说电视广告是一线销售,那么电视购物系统就像是物流服务。电视购物系统可以说是成功将潜在或意向消费者转化为顾客的重要环节。
在过去,电视购物的发展一直不景气。没有市场,只是缺乏规范的市场管理。多年来,央视开设了央视购物频道,不仅利用了央视强大的信息发布平台,还提供了“品牌背书”的强大后台支持,进一步增强了消费者对电视产品的信心和好感。
消费者被电视广告吸引,然后打电话进来咨询和预购。电视购物系统利用其智能语音菜单导航,快速准确地匹配相应的入座人员。通过智能数据自动检索所有客户信息,包括之前环节的录入和沟通记录,为订单跟进、询价、反馈、售后回访等提供高效、更直接的服务。每一个后续环节。可以说电视购物系统已经成为电视购物不可或缺的一部分,让电视购物更加方便快捷!